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Thüga-Anwendertreffen ein voller Erfolg!
Nachdem der erste Tag mit einer allgemeinen Begrüßung und Vorstellung der Tagesordnungspunkte begonnen hatte, stellte sich Herr Rahn als neuer Bereichsleiter Vertrieb der IDS GmbH dem Anwenderkreis vor. Mit den SW Tauberfranken und den SW ETO freuten wir uns, zwei neue IDS-Kunden willkommen heißen zu können. Am ersten Tag standen die Erfahrungsberichte der Anwender sowie die Diskussion von aktuellen Problemen und Verbesserungsvorschlägen auf dem Programm. Herr Wagner stand hierbei als Geschäftsführer der IDS Rede und Antwort und stellte auch die aktuellen Aktivitäten der Firma vor. Die Auswertung der im Vorfeld von Herrn Herzog verteilten Fragebögen ergab eine insgesamt hohe Kundenzufriedenheit mit den Produkten und Leistungen der IDS GmbH. Zum Abschluss des ersten Tages stellte Herr Göbelbecker, Geschäftsleitung IDS Bereich Projekte, Neuerungen im Bereich Wartung und Service vor. Die Möglichkeit für gezielte vorbeugende Wartung, Vorhaltung von IT-Komponenten bei IDS für schnellen Ersatz und auch Neuerungen bei der Hotline wurden erläutert.
Das Abendprogramm wurde mit einer sehr interessanten Führung durch die Pforzheimer Schmuckwelten eingeleitet. Zum Glück für die Brieftaschen war keine Verkaufszeit mehr, es wurden aber tolle Anregungen und Informationen vermittelt. Der Abend wurde gemeinsam bei Abendessen in gemütlichem Ambiente verbracht. Viele anregende Diskussionen und Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch rundeten den Tag ab.
Zum Auftakt des zweiten Tages stellte Herr Jeschke, Vertriebsleiter Süd der IDS GmbH die Neuentwicklungen im Bereich Automatisierung und Fernwirken vor. Neben dem Hybridgerät acos 750 ist hierbei das Bedien- und Visualisierungsdisplay acos Touchview zu nennen. Herr Seiler stellte als Produktmanager Leittechnik die neuen Funktionen im Release HIGH-LEIT 4.18 über Folien und Live am System vor. Einen Bericht aus der Praxis steuerte Herr Held von den Energienetzen Bayern bei. Er berichtete von der erfolgreichen Umstellung von analogen Postmietleitungen auf moderne DSL-Übertragungstechnik. Dieses aktuelle Beispiel zeigt, wie sich IDS-Produkte optimal über moderne Kommunikationslösungen zu einer Gesamtlösung zusammenfügen lassen.
Zum Abschluss erfolgte eine Führung durch das historische Wasserwerk Friedrichsberg, in dem seit 1899 Trinkwasser für Pforzheim aufbereitet wird. Heute ist das Wasserwerk eine hochmoderne Anlage, in der Grundwasser und Bodenseewasser für die sichere und zuverlässige Trinkwasserversorgung der Pforzheimer Bürger gemischt wird. Auf eindrucksvolle Weise demonstriert der Gläserne Brunnen die Wasserförderung aus den Tiefbrunnen der Enzaue.
Das Anwendertreffen wurde von allen Beteiligten sehr gelobt, die Organisation durch die Stadtwerke Pforzheim war hervorragend. Die Herren Jaensch, Knebel und Sabljak haben die Veranstaltung perfekt geplant und ein tolles Rahmenprogramm geboten. Es gab neben den technischen Themen auch genügend Zeit für Erfahrungsaustausch und Diskussion untereinander sowie auch mit IDS. Die Zusammenarbeit zwischen der Thüga, den beteiligten Unternehmen und IDS ist sehr konstruktiv und die Veranstaltung bietet für beide Seiten eine optimale Plattform für kontinuierliche und kundennahe Optimierungen hinsichtlich der Systeme und Dienstleistungen.
- Zufriedene Anwender der IDS-Leittechnik
